培訓中心依年度營運目標、層峰指示與各部室發展需求，擬訂年度訓練計畫呈准後施行。不定期與各職類轄管部室檢討課程實施是否符合各職類職能發展與公司成長需要，結合同仁職涯，鼓勵自主發展。

在各區部廣設專業電子器材教室，模擬客戶端情境，提供同仁實物教學與定期技能檢測用，透過內部講師培訓計劃，建構完善教育訓練體系。

新光保全每年編列高額訓練預算，2014 年開設 145 班次，參訓人次達 2,316 人次，每人平均受訓時數 14.35 小時，每人平均受訓費用 1,320 元。

教育訓練的成果反映在各部門的實際服務成效以及績效考核，我們以考核制度定期檢視，以重視員工的職涯發展及t呈t現教育訓練的結果。新光保全訂有員工考核辦法，新進人員實施月考核，正式晉升前須通過筆試與考核；一般員工實施季考核，綜合四季考核及參考全年獎懲記錄、出勤概況進行年度考核，年度考核訂有晉升年限之規定，凡表現良好的員工皆能正常晉等。

新光保全獲得行政院勞動部勞動力發展署所頒發訓練品質評核系統評核等級證書：企業機構版銅牌獎，對新光保全致力提升員工職能及持續開發員工潛能的努力，是一大肯定。

新光保全注重人權議題的教育訓練。在因應個資法部分，安排課程讓員工了解個資法相關規範，透過教材案例介紹，避免工作中無端觸犯客戶人權。成立「個資法因應小組」，以推動個資保護及管理事宜。為有效傳達「重要合作廠商人權及環境永續條款承諾書」精神，在訓練過程中，強調對人權尊重及環境保護的重要，加深同仁對人權及環保議題的了解，促使對委外
廠商的監督更能落實。